Gyakori UTM paraméterezés hibák az analitika auditok során

Csentes Zoltán    2020-07-04
elolvasom

Főoldal > ADOPS

Fél perces összefoglaló:

  • Az oldalunkra mutató linkeket UTM paraméterek segítségével könnyen mérhetővé tehetjük Google Analytics-ben.
  • Ha az Analytics-et összekötjük Ads-el és bekapcsoljuk az auto-tagging-et, akkor nincs szükség UTM paraméterezésre.
  • Az utm_source, utm_medium és utm_campaign UTM paraméterek kötelezőek!
  • Gyakori UTM paraméterezés hiba az elgépelés, szintaktikai hiba, és a hibás paraméter sorrend!
  • Kerüljük az átirányítást, vagy link rövidítő oldalakat UTM paraméteres landing URL-eknél!

Gyakran felmerülő kérdés ügyfél oldalról, hogy miért nem jelenik meg egy kampány a Google Analyticsben? Hiszen az UTM paraméterezés, auto-tagging, GCLID, DCLID be van állítva az összes kampánynál, mégsem látni adatot a statisztikában.

Ebben a posztban a Google Analytics auditok során felmerült leggyakoribb UTM paraméterezés hibákat mutatom be.

UTM paraméter vagy GCLID?

Ha ezt a cikket olvasod, akkor az UTM paraméter fogalmával már minden bizonnyal tisztában vagy, de meg merem kockáztatni, hogy már egyedi UTM paramétert is állítottál be. De hallottál-e már a GCLID és auto-tagging fogalmáról?

Mi a GCLID?

Alap esetben egy normálisan UTM paraméterezett URL valahogy így néz ki:


https://www.ad-ops.hu/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=noi-futocipo&utm_term=debug&utm_content=textlink

Lehetőségünk van viszont a Google Analytics-et összekötni Google Ads fiókkal. Ezután, ha a kampányunkban bekapcsoljuk az auto-tagging funkciót, nincs szükség külön UTM paraméterezni a landing URL-t, a kampány adatok automatikusan átmennek az Analytics-be.

Ilyenkor a landing URL egy úgynevezett GCLID (Google Click ID) paramétert kap, ami valahogy így néz ki:


https://www.ad-ops.hu/?gclid=12344567...

Ha nincs szükség UTM paraméterre, akkor miért van?

A válasz igen egyszerű: mert mi nem csak Google Ads kampányokat futtatunk! Az UTM paraméterek használatával egységesen tudjuk mérni az összes többi csatornát, legyen akár Email kampány, FB kampány, Display, vagy bármi más.

Akár UTM paraméterezést, akár auto-tagginget használunk a kampányunk során, előfordulhat, hogy valamit elrontunk, és a szükséges adatok nem jelennek meg az Analytics Acquisition riportjában.

Leggyakoribb UTM paraméterezés hibák

1. Hiányzó Google Analytics mérőkód

Az UTM paramétereket a Google Analytics számára fejlesztették ki, ez a web analitika eszköz ismeri fel, de csak akkor, ha megtalálható a mérőkód a hivatkozott oldalban. Mielőtt tehát elkezdenénk stresszelni, hogy miért nem jelenik meg a kampányunk az analitikában, vessünk egy pillantást a forráskódra, hogy szerepel-e benne a mérőkódunk.

2. Hiányzó UTM paraméter

A Google Analytics alapesetben 5 UTM paramétert kezel:

  • utm_source
  • utm_medium
  • utm_campaign
  • utm_term
  • utm_content

Ezek közül az első három UTM paramétert kötelező megadnunk, ellenkező esetben az adatok nem fognak megjelenni megfelelően! Gyakran találkozok auditok során olyan oldallekérésekkel, ahol valamelyik kötelező paraméter hiányzik. Bár ezek a lekérések a Behavior/Site content riportban meg fognak jelenni, a source, medium, campaign riportokban nem.

Példa a hiányos UTM paraméterezésre:


https://www.ad-ops.hu/?utm_source=facebook&utm_campaign=noi-futocipo

3. Elgépelt UTM paraméter

A másik leggyakrabban előforduló hiba, hogy valamelyik kötelező UTM paramétert elgépeljük. Elég csak egy karaktert félre ütnünk a paraméterben, máris figyelmen kívül fogja hagyni az Analytics a paraméterezést. De volt már olyan eset is, hogy az utm_term helyett valaki utm_keyword paramétert használt, amit az analytics nem ismert fel.

Példa az elgépelt UTM paraméterezésre:


https://www.ad-ops.hu/?utm-source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=noi-futocipo

A fenti példában, ha az aláhúzás jel helyett kötőjelet használunk véletlenül, máris bukjuk az adatokat.

4. Szintaktikai hiba

A helyes UTM paraméterezés szintaktikailag úgy néz ki, hogy a landing URL után egy kérdőjel (?) következik, és az UTM paramétereket AND (&) jellel választjuk el. Találkoztam már olyan esettel, hogy az URL több kérdőjelet tartalmazott.

Példa egy szintaktikailag hibás UTM paraméterezésre:


https://www.ad-ops.hu/?utm_source=facebook?utm_medium=cpc?utm_campaign=noi-futocipo

5. Átirányítások

Kerüljük az átirányítást, vagy link rövidítő oldalakat UTM paraméteres landing URL-ekhez. Az átirányítás során ugyanis előfordulhat, hogy az UTM paraméterek elvesznek! Ha elkerülhetetlen az átirányítást használni, akkor győződjünk meg a fejlesztőnkkel, hogy a paramétereket is átadja az átirányítás során.

Ha például ezt az URL-t adjuk meg landingnek:


https://www.ad-ops.hu/cipo

Amire már egy átirányítás van beállítva és átvisz ide:


https://www.ad-ops.hu/futocipo

Akkor győződjünk meg róla, hogy az UTM paraméterek is átirányításra kerülnek:


https://www.ad-ops.hu/cipo?utm_source=facebook?utm_medium=cpc?utm_campaign=noi-futocipo


https://www.ad-ops.hu/futocipo?utm_source=facebook?utm_medium=cpc?utm_campaign=noi-futocipo

Ha auto-tagginget, GCLID-et használunk ugyanez a helyzet. Ott is ellenőriznünk kell, hogy átirányítás után megfelelő a paraméter átadás.

6. Hibás paraméter sorrend

Előfordulhat olyan, hogy már egy paramétert tartalmazó landing URL-t szeretnénk UTM paraméterezni.

Például ezt:


https://www.ad-ops.hu/cipo?meret=xl

A fenti esetben a landing URL-t úgy kell módosítanunk, hogy a paramétert az UTM paraméterek után adjuk meg. Ellenkező esetben az Analytics nem fogja felismerni a paraméterezést.


https://www.ad-ops.hu/cipo?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=noi-futocipo&meret=xl

Egy másik speciális eset, amikor dinamikus landing URL-t használunk. Ilyenkor maga az oldal nem töltődik be újra, hanem csak a megfelelő szekcióhoz ugrik a látogató. Az ilyen URL így nézhet ki:


https://www.ad-ops.hu/cipo#noi

A fenti URL például a cipők oldalon belül a női szekcióhoz ugrik. Ha egy ilyen URL-t szeretnénk UTM paraméterezni, akkor ez a megoldás nem fog működni:


https://www.ad-ops.hu/cipo#noi?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=noi-futocipo

Helyette megpróbálhatjuk az UTM paramétereket a hash (#) elé elhelyezni. Ha ez nem működik, akkor egy fokkal bonyolódik a helyzet. Át kell írnunk az URL-t mielőtt Analytics-be küldjük az adatokat. Ehhez GTM beállításra lesz szükség ahol egy custom javascript változóval részekre szedjük az URL-t, majd átrendezzük a sorrendet és így küldjük be.

Hasznosnak találtad? Oszd meg mással is:

Amúgy ez is érdekelhet:



Neked mi a véleményed?

Kérjen Google Analytics Auditot

Ne hagyja elveszni az értékes adatokat! Ha nem jól működik az Analitika lehetőséget és pénzt veszít. Kérjen Google Analytics auditot és átnézem a teljes fiók beállítását.